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Normativas a cumplir con la Grabación en negocios, comunidades y hogares.

    ¿Qué espacios podemos grabar?
  • Lugar de cobro de efectivo como mostradores, cajas registradoras ...
  • Accesos y salidas del comercio.
  • Almacenes
  • Salas de estar, sala de reuniones ...
  • Salas de personal.
  • Espacios generales de nuestro comercio abiertos al público.
    ¿Dónde NO podemos poner cámaras de seguridad?
  • Que graben dentro de vestuarios.
  • Que graben baños ó aseos.
  • Que graben vía pública, zonas comunitarias o exterior del comercio.
    *La captación de imágenes en la vía pública con fines de seguridad se regula por la Ley Orgánica 4/1997, de 4 de agosto por la que se regula la utilización de videocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en lugares públicos, y se encuentra reservada a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Sin embargo, en determinadas ocasiones la instalación de un sistema de videovigilancia privada puede captar parcialmente imágenes de la vía pública. Estos casos deben ser una excepción y respetar la proporcionalidad en el tratamiento. En primer lugar, no deberá existir una posibilidad de instalación alternativa. Por otra parte, las videocámaras deberán orientarse de modo tal que su objeto de vigilancia principal sea el entorno privado y la captación de imágenes de la vía pública sea la mínima imprescindible. Por ejemplo, puede darse que la grabación de la entrada de un garaje capte imágenes de personas que pasen exactamente por delante del mismo, pero nunca el conjunto de la calle o de la acera ni, por supuesto los edificios contiguos.
    ¿Podemos acceder de forma remota a vídeo de las cámaras?
  • Sí, podemos supervisar de forma remota la imagen de las cámaras de seguridad del negocio. pero tenemos que asegurarnos de cumplir unas medidas de seguridad mínimas para que solo las personas autorizadas tengan acceso a dichas cámaras. Los equipos de vídeo suelen venir con un usuario y contraseña por defecto, los cuales, entre otras medidas, debemos de modificar si o si para evitar accesos indeseados.
    Requisitos importantes sobre la vídeo en negocios y la protección de datos.
    Independientemente de cumplir con todo lo anterior, desde el momento que estemos grabando imágenes de nuestros clientes ó empleados, estaremos obligados a cumplir con la Ley de Protección de Datos que implicara tomar ciertas medidas.
  • Debemos inscribir el fichero de vídeo en la agencia de Protección de Datos.
  • Hay que disponer de formularios informativos ya impresos o bien listos para imprimir.
  • Solo el responsable ó responsables de dicho fichero deben tener acceso a las grabaciones.
  • Las grabaciones solo podrán mantenerse por un periodo máximo de 30 días. (Solo se podrán exceder los 30 días en caso de custodiar dichas imágenes por un robo o incidente.)
  • El acceso a las grabaciones debe estar protegido por llave y/o contraseña (la cual debemos cambiar de forma periódica).
  • En los accesos al comercio debemos tener el correspondiente Cartel de advertencia, indicando que se trata de una "ZONA VIDEOVIGILADA", así como indicar en este quien es el responsable del fichero.
  • Si el sistema de vídeo vigilancia no graba imágenes y solo es usado para la supervisión en tiempo real de las cámaras, no hay fichero de grabación por lo que no estaremos obligados a inscribir fichero alguno, no obstante, si deberemos cumplir el resto de deberes exigido por la LOPD.

Marcas con las que trabajamos

Algunos de nuestros clientes